Os serviços de extensão cultural são um elemento essencial no funcionamento do Museu, uma vez que estabelecem uma ponte com o público que o visita, introduzindo as colecções através de visitas orientadas e outras actividades.

Estes serviços garantem a orientação de visitas ao público escolar e a outros grupos etários com interesses profissionais de diferentes áreas, colectividades e associações, podendo incluir várias actividades, consoante o grupo a que se dirigem (ateliers, jogos de descoberta, jogos didácticos). O número aconselhável de participantes é de 20-25 pessoas.

O Museu acolhe também iniciativas dirigidas a grupos especiais. Tratando-se de invisuais, organizam-se visitas guiadas às reservas, assim permitindo um contacto mais concreto com os instrumentos; noutros casos, os próprios professores e/ou acompanhantes (previamente orientados por funcionários do Museu) dirigem a visita à exposição.

Em ocasiões especiais, os serviços de extensão cultural organizam actividades que tanto podem ser visitas de carácter excepcional (visitas históricas, artísticas, visitas às reservas...), workshops musicais (construir um instrumento, explorar os sons..), recitais (para adultos e crianças), conferências musicais, acções de formação, teatrinhos...